如何使用人工智能优化您的全渠道策略

阅读时间： 4 分钟 73% 的购物者在整个购物过程中使用多种渠道。人们通过在电子邮件或 Facebook 上看到的链接最终访问网站是很常见的。或者他们甚至可能会看到在线广告并最终访问您的实体店。 在旅程中，消费者可能与您的企业进行许多不同的互动。您的营销策略需要设计为将所有这些体验结合在一起。无论他们使用哪种渠道，您都需要确保为他们提供一致的信息。您需要确保为他们提供无缝的全渠道体验。 此外，您需要在正确的时间通过正确的渠道向客户传达正确的信息。为此，人工智能可以彻底改变游戏规则。 人工智能如何改进您的全渠道策略 创建有效且积极的全渠道体验需要大量规划。


为了做到这一点，您还需要触手可及的正确技术。在本文中，我们将讨论利用Conversion.ai等人工智能来优化全渠道策略的不同方法。 1.了解消费者行为和偏好 C级执行名单  对于任何成功的营销策略，您需要首先了解消费者的选择。只有知道他们在寻找什么，您才能满足他们的需求。 您需要知道他们的预算是多少、他们正在使用哪种设备、他们最有可能购买什么以及其他此类信息。 通过AI，你可以轻松找到消费者的这些信息。此外，您还可以深入了解他们过去的购买历史。它有助于了解他们的偏好。 您可以使用Cortex来理解您的数据，并找到吸引目标受众并保持领先趋势的新方法。您可以使用它来进行市场分析，以确定如何从竞争对手中脱颖而出。



营销策略的第一步。 2. 提供有针对性的信息 通过利用人工智能，您可以使用大数据来推动业务销售。借助人工智能，您可以了解消费者行为并据此提出建议。 例如，假设客户在您的网站上搜索或阅读有关徒步鞋的文章。这表明他们对他们感兴趣。为了引导他们进入销售漏斗的下一阶段，您需要向他们推销他们正在寻找的东西。您可以向他们展示与徒步鞋相关的Facebook 或 Instagram 广告。 在这种情况下，您实际上是根据他们在另一个渠道上的操作向他们发送有针对性的广告或消息。 3. 推动销售 聊天机器人是提供即时客户服务的好方法。他们就像勤奋的员工一样，每周 7 天、每天 24 小时工作，以确保您的客户始终满意。